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智能客服系列---客户服务感知系统
简介
多渠道信息收集，灵活配置形成精准分析，“一目了然”呈现评价结果。
核心优势
全流程感知：客户感知评价系统是一套从数据收集—>标准化处理—>客户安抚—>服务考核—>画像应用的一整套客户感知评价体系白菜网站的解决方案；
图形化统一看板：实现了客服感知评价相关信息的统一图形化看板，并提供了客户相关统计信息的固定报表和自定义报表。
应用场景
适用于需提升客户服务质量的客服系统；多渠道收集客户评价数据，分析客户不满意的原因，进行针对性调整。
