智能客服系列---ai质检智能分析系统
简介
ai质检智能分析系统是自动质检为主，人工初检、复检为辅的配置管理工具系统。对语音数据全覆盖、全自动、高效率质量检查，降低人力成本，提升服务质量。
核心优势
自动质检：自动质检范围主要包括：语音特征合规（静默、插话、情绪等）、关键字合规、流程合规。
高效益：系统可以大大减少人力成本，提升工作效率，可以挖局出文本中的隐藏信息，从而发现风险和降低风险
集团对接经验丰富：系统已实现同集团智能语音转写平台对接，实施方便快捷。
应用场景
适用于需提升客户服务质量的客服系统，通过语音识别技术，提供ai智能语音质检，降低语音质检的工作量，提升工作效率。
