智慧运维系列---运维机器人
简介
应用成熟的语音识别、语义理解、大数据分析、机器学习等前沿技术对o域系统运维进行支撑。
核心优势
ai机器人更高效：将突发、群发、固定白菜网站的解决方案的的问题形成知识库，交由ai机器人进行解答，减少人工成本；
应对突发更灵活：丰富的网络客服功能，支持多媒体运维，轻松应对突发故障，配合支撑重大系统上线，支持移动端客服；
过程管控更严格：开放平台，支持多租户，响应速度与服务质量全程监控，可通过满意度等量化指标进行考核，形成统一运维规范。
应用场景
适用于企业客服工作的支撑，采用语音识别、智能学习技术，通过知识库智能解答客户问题，提高客户服务效率与质量。
